关于磁疗，把话说明白
这个品类被夸大得太久了。下面每一条都给明确回答，包括「它做不到什么」。
关于产品本身
磁疗产品对疾病有治疗作用吗？
没有。天宁的磁疗产品属于日常健康用品，不属于医疗器械，不具备疾病诊断、治疗或预防功能。
任何把它描述成「能治疗某种疾病」的说法都不是我们的表述。如果你需要针对某种疾病的治疗方案，请咨询执业医师，本页内容不能替代医疗建议。
磁疗是什么原理？
磁疗是用永磁材料在人体局部形成静磁场的一类物理方式，属于传统保健用品范畴。
需要坦率说明的是：它的作用机制在学界仍有争议，主流医学观点仅认可其对少数情形有有限的辅助作用。所以我们只把它定位为日常穿戴与睡眠用品，不做任何疗效承诺。
产品有专利和检测报告吗？
公司持有多项注册商标与产品专利，部分产品具备第三方检测报告。
具体型号对应的专利号与检测报告编号，可向客服索取核对。我们不在此页罗列编号，是为了避免与在售型号错配——编号对不上比不给编号更糟。
关于怎么选
多少高斯合适？是不是越高越好？
不是越高越好。关键是接触时长、贴合方式与使用距离。
天宁睡眠类产品主流区间为 1600–1800 高斯，局部佩戴类可达 2000–3000 高斯。整夜接触的产品应选较低强度，短时佩戴的产品可适当提高。
标注 3000 高斯，作用到身体也有 3000 高斯吗？
不是。标注值是在贴着磁条的位置测得的。磁场随距离快速衰减：隔一层织物就会明显下降，离开数厘米后衰减更多。
所以真正有意义的是贴合使用，而不是把产品放在身边。这也是我们不宣传「高磁场」的原因——数字好看不等于用得上。
怎么辨别磁疗产品是不是在夸大宣传？
看三点：
一、有没有承诺治疗某种疾病——有就是违规，直接放弃。
二、有没有标注磁感应强度的具体数值与测量位置——只写「强力磁场」而不给数值的要警惕。
三、有没有明确写禁忌人群——完全不提禁忌的，说明卖家没有认真对待产品边界。
关于怎么用
每天应该戴多久？
建议从短时长开始。
护颈、护腰、护膝等局部佩戴类产品，单次佩戴建议不超过 2 小时，中间间隔休息；睡眠类产品可整夜使用，但初次使用建议先试一两晚，确认睡眠质量没有受到影响再长期使用。
多久能感觉到效果？
我们不承诺体感，也不存在统一的时间表。有人几天内觉得睡得更沉，也有人没有明显感觉，这属于个体差异。
正因为无法预判，天宁才提供 30 天试用期——请以自己身体的判断为准，不合适就退。
磁疗床垫可以折叠吗？会消磁吗？
磁条属于永磁材料，正常使用年限内磁性能衰减很小，不必担心「用了就消磁」。
但应避免高温暴晒、剧烈弯折与重压——这些损伤的是磁条结构，不是磁性本身。收纳时请按产品说明卷放或平放。
关于安全
哪些人不能使用？
请勿使用：装有心脏起搏器、胰岛素泵、神经刺激器等电子医疗植入设备者；体内有金属植入物者；孕妇。
谨慎使用：皮肤破损、感觉障碍或对压迫敏感者；儿童需在成人看护下使用并选择低强度产品。
使用中出现心慌、头晕、皮肤明显不适，应立即停用并咨询医生。
磁场有安全限量吗？
公开研究资料中，全身长时间暴露的磁场安全限量通常引用 0.01 T（即 100 高斯）作为参考口径。
需要说明：这是全身长时间暴露的口径，与局部、短时佩戴的场景不可直接类比。所以我们建议控制单次佩戴时长，出现不适立即停用。
关于售后与公司
30 天试用怎么退？用脏了真的能退吗？
30 天无条件退款是天宁从 2016 年沿用至今的政策，不是营销话术。
「脏了也退」指的是：正常使用造成的污渍不作为拒退理由。人为损坏、缺件、丢失配件等情况，仍按购买平台的售后规则处理。具体流程请按购买渠道申请。
天宁和天龄是什么关系？
天宁与天龄是关联的两个品牌主体，分别由杭州天宁健康管理有限公司与杭州天龄企业管理有限公司运营。
天宁侧重磁疗概念产品的完整产品线，天龄侧重家居用品的细分产品线。两家在电商平台各自独立开店，店铺主体不同，售后也分别办理。